よくあるお問い合わせについて

    
2026年4月より、お問い合わせ窓口の営業時間を下記の通りに変更いたしました。
お客様からいただく「よくあるご質問」を下記にまとめて掲載しておりますので、お役立ていただけましたら幸いです。

<お問い合わせ窓口 営業時間>
月~木 9:00~18:00
金 9:00~13:00
※土日祝日を除く

シルバーウィークに伴い、下記の期間カスタマーサポートでのお問い合わせ窓口を休業いたします。
■ 休業期間
9月21日(月・祝)~9月23日(水・祝)
・お問い合わせについて(フリーダイヤル、お問い合わせフォーム)
9月18日(金)13:00以降にいただいたお問い合わせは、9月24日(木)より順次対応させていただきます。
・ご注文製品の発送について
通常通り発送を行っております。

【ご注文について】

【店舗について】

【みんなの工場について】
みんなの工場に関する詳細情報は下記よりをご覧ください。
みんなの工場:https://factory.shiro-shiro.jp/

【その他よくあるご質問】