ログインができません

・アプリ(ゲスト登録)にてご購入履歴がある方は、アプリより会員登録へお進みいただき、ご注文をお願いいたします。

・オンラインストア(ブラウザ)での会員情報をLINEに連携する際は、マイページ「LINE連携・解除」から「LINE IDを連携する」にお進みください。

・機種変更等でメールアドレスを変更し、ログインができない場合は、以前ご登録いただいていたメールアドレスとご利用になりたいメールアドレスを記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

カスタマーサポートにてメールアドレスを変更し、仮パスワードを発行させていただきます。

・画面にエラー文言が表記されている場合は、下記内容を確認のうえ、解消方法をお試しください。

ログインIDやパスワードに間違いがないかご確認ください。

スペースが入っている可能もございますので、ご確認の上ログインをお試しください。

過去に会員登録をしていただいており、すでに退会されている可能性がございます。

一度退会したメールアドレスは、お客様ご自身では再登録をしていただくことができないため、

同じメールアドレスで再登録をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※異なるメールアドレスでご登録いただいた場合、購入履歴の統合はいたしかねます。

ご利用の端末のネットワーク接続をご確認ください。

ご利用の場所、Wi-Fi環境、端末のデータ通信制限などが影響しております。

少しお時間をおいて、通信環境の整った場所やWi-Fi環境で接続されると解消いたしますのでお試しください。

ネットワークの接続をご確認ください。

機内モードなどインターネットの接続を停止されている可能性がございますのでインターネットの接続状況をご確認ください。

アプリを一度アンインストール（削除）していただき、再度インストール後にログインをお試しください。

アプリを一度アンインストール（削除）していただき、再度インストール後、ログインをお試しください。

パスワードを繰り返し間違えた際に表示されます。

「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードを再設定後、ログインをお試しください。

なお、画面が固まる、動作しない、表示がされないなどのエラーが発生している場合は、推奨環境外でのご使用をされている可能性がございます。

正常に表示されない、動作しないも合わせてご確認ください。