よくあるお問い合わせについて

　　　　

2026年4月より、お問い合わせ窓口の営業時間を下記の通りに変更いたしました。

お客様からいただく「よくあるご質問」を下記にまとめて掲載しておりますので、お役立ていただけましたら幸いです。

＜お問い合わせ窓口 営業時間＞

月～木 9:00～18:00

金 9:00～13:00

※土日祝日を除く

【ご注文について】

＞注文をキャンセルしたい

＞注文内容を変更したい

＞注文から発送まで何日かかりますか？

＞最短の配送になるよう注文したい

＞PayPayでのお支払いについて

【店舗について】

＞お問い合わせ窓口について

＞店舗での取り置きや店舗在庫の確認方法について

＞SHIRO BEAUTYについて

【みんなの工場について】

＞みんなの工場のカフェ・ブレンダーラボは予約できますか？

みんなの工場に関する詳細情報は下記よりをご覧ください。

みんなの工場：https://factory.shiro-shiro.jp/

【その他よくあるご質問】

＞ログインができません

＞領収書の発行方法

＞製品を返品したい

＞店舗でのご購入履歴について

＞パスワード再設定のメールが届かない